为切实提升消费者金融素养，加强消费者权益保护工作，太保产险宁波分公司正式启动2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。本次活动以“保障金融权益 助力美好生活”为口号，旨在通过一系列活动，正面宣传金融支持提振和扩大消费的政策举措，维护消费者合法权益，同时针对“代理退保”“代理维权”等非法中介活动开展风险提示，提升社会公众的风险意识和防范能力。

服务官引领，为消保代言

太保产险宁波分公司体验服务官毛俊嵘结合工作情况带头宣讲消保理念、个人信息保护要点，拍摄短视频，将通过微信公众号等平台发布，营造高管讲消保、全民学消保的氛围。期间，各机构体验服务官还将开展“总经理接待日”“服务官在行动”等活动，在金融教育宣传活动现场解答金融消费者问题，普及消保相关知识。

辨金融黑产，织密防骗网

为有效防范金融风险，太保产险宁波分公司充分利用官微、视频号等线上渠道，以及开展营业网点宣传和举办“五进入”线下活动机会，针对扰乱市场秩序、侵害金融消费者权益的非法中介活动开展风险提示。在宁海金融监管支局的指导下，太保产险宁海支公司联合多家金融机构在前童镇开展金融消费者权益保护教育宣传活动，通过现场交流方式对群众进行金融知识宣讲，面向社会公众揭示和解析“代理退保”“代理维权”“减免债务”等不法中介侵权行为典型案例，帮助消费者有效识别和防范相关风险，提升消费者金融素养和风险识别防范能力。

教宣新模式，领消保风向

此外，太保产险宁波分公司积极创新线上线下新型金融教育宣传模式，以原创BGM反诈视频、人偶互动、有奖问答等寓教于乐的形式演绎消费骗局，提升教育宣传效果。在慈溪金融监管支局指导下，太保产险慈溪中支联合多家金融机构在慈溪上林坊商业广场开展金融消费者权益保护教育宣传活动，现场设置了知识竞答互动体验区，工作人员通过互动答题、折页发放、有奖竞猜等形式向市民朋友宣传金融知识，切实有效地把金融知识送到群众身边。

下阶段，太保产险宁波分公司将多样式创新开展贴近消费者需求的各类线上线下活动，传递“以客户为中心”的太保服务理念，提升社会公众金融素养，书写金融消费者权益保护的新篇章。

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