“不到半个小时,就完成了人民币一般存款户和外币结算户的账户开立及配套产品签约,效率真的太高了!”来自西班牙的客户对兴业银行宁波分行“对公开户2.0”新模式竖起了大拇指。
临柜开户是企业经营的必经流程,为解决开户过程中证明材料多样、核验手续与表单填写复杂等问题,兴业银行推出了“对公开户2.0”模式,打通了对公本币、外币、数币开户及基础结算产品签约流程堵点,极大提升服务效率与客户体验。
兴业银行宁波分行抢抓试点机遇,自2025年3月起在辖内全面上线对公开户新流程,经过几个月的平稳运行,成效逐渐显现。相较于传统流程模式,客户临柜需历经资料提交、柜面审核、表单填写、双录等诸多繁琐环节,“2.0”模式通过客户经理事前完成尽职调查、账户预审等有效前置工作,将临柜办理的时间大幅压缩至20分钟,为客户节省了宝贵的时间成本,获得广泛好评。
为进一步贯彻落实优化账户服务的社会责任,不断提升企业开户服务的整体水平,兴业银行宁波分行创新探索预审集中上收模式。将对公账户开立流程中专业性强、柜面办理时间长的业务环节上收至分行账户组统一审核,进一步缩减柜面资料审核时间,全力打造“极简、极速、极致”的对公服务体验。
未来,兴业银行宁波分行将紧跟总行步伐,持续完善系统功能,深化科技与业务的融合,为企业客户提供更优质、更高效的开户与产品签约服务。
通讯员|陈超俏
编辑|周梦佳 葛晓艳
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