为响应宁波市促进房地产市场平稳健康发展的政策，满足居民改善性住房需求，建行宁波市分行近日统筹全辖资源，指导并支持下辖住房城市建设支行参与宁波市商品住房“以旧换新”首期活动。10月18日，该行在天一广场设立现场服务专区，为市民提供政策咨询、金融方案定制及流程办理等一站式服务，助力居民实现“安居梦”。

政银企协同合作，搭建一站式服务平台

作为本次活动的核心金融支持单位，建行宁波市分行积极对接宁波市住建局、市房协及宁波城投集团等单位，全程参与政策落地和服务流程优化，推动形成“政府指导、企业响应、银行支持”的一站式换房服务平台。活动期间，建行宁波市分行下辖住房城市建设支行相关负责人通过甬派直播平台，向市民详细解读了“以旧换新”专项政策及相关金融产品。该场直播吸引了超过18万人次观看，有效提升了政策知晓度。

整合全行资源，提供精准金融服务

为提升服务精准度，建行宁波市分行从全辖零售信贷部门抽调骨干人员，组建跨条线服务团队，入驻现场提供专业支持。针对市民普遍关心的新房按揭贷款额度、利率优惠及审批时效等问题，团队提供“一人一策”的个性化咨询服务，及时解答“卖旧买新”过程中的金融疑问，切实打通服务“最后一公里”。

多产品覆盖全周期需求，建立长效服务机制

除专项按揭服务外，该行还整合了消费贷款、信用卡装修分期、公积金缴存优惠等多种金融产品，为市民提供从购房到装修的全周期金融解决方案。同时，通过引导客户添加专属客户经理企业微信，建立长效服务机制，确保后续贷款办理及额度调整等需求得到及时响应。

未来，建行宁波市分行将继续发挥住房金融领域优势，深化与政府部门及房企的合作，持续创新适合“以旧换新”场景的金融产品与服务模式，助力宁波市住房消费升级与房地产市场高质量发展。

通讯员｜建轩

编辑｜周梦佳 葛晓艳

审核｜崔凌琳

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