为深入贯彻落实党的二十届四中全会精神，落实省委老干部局关于打造“银色家园”系列阵地品牌的要求，近日，象山县委老干部局与象山农商行联合召开“深化政银合作·激活‘银发引擎’”专题座谈会。此次座谈会旨在进一步总结象山县“银色家园”建设经验，探索政银协同助力银发经济和为老服务的新路径。

2025年，是象山农商行与象山县委老干部局政银合作建设“银辉家园”的开局之年，该行新城、丹东、鹤浦三家支行因地制宜、精准发力，分别从非遗体验、党建联建、海岛特色角度出发，构建起各具特色、覆盖全面的老年服务体系，将“银辉家园”打造成集情感归属、金融服务、文化康养于一体的综合性平台。2025年，该行共开展“银辉家园”各类活动29场，累计服务老年客户数千人次，赢得了广泛好评。

在建设“银辉家园”养老金融服务实践中，象山农商行构建起“服务有温度、防控有力度、专业有深度”的全链条服务体系。一是升级网点适老硬件，增设无障碍通道、防滑地板、安全扶手等安全设施，配置爱心座椅、低位柜台、老花镜、大字版宣传资料等适老设施；二是优化适老服务流程，线上安排志愿者手把手指导老年客户使用手机银行，线下开设养老金融服务专窗，提供“一对一”精准服务；三是筑牢金融安全防线，通过“防诈小课堂”、典型案例讲解、反诈视频播放等多种形式，常态化开展防范电信诈骗、养老诈骗宣传，全年联合社区、公安机关开展各类反诈活动数十场；四是强化专业能力建设，组建专业化养老金融服务团队，开展老年心理学、适老服务礼仪、金融产品知识等系统性培训，建立老年客户精准画像体系，提供个性化财富规划、养老资金配置等专业服务，满足不同老年群体的金融需求。

下一阶段，该行将继续深化政银合作，紧扣“康养旅居”这条主线，充分激活“银色人才”资源，在讲政治、讲规范前提下加大创新融合力度，由点及面，实现银发群体幸福感与银发经济活力的共赢，共同将“银色家园”打造成政府、金融、社区与老年群体之间的暖心桥梁和示范窗口。

通讯员｜余艳萍 胡新学

编辑｜吴 静 葛晓艳

审核｜崔凌琳

此文将由甬派“金融频道”转载发布