2026年金融教育宣传周期间，人保财险宁波市分公司立足“金融为民、消保惠民”初心，紧扣群众多元场景化服务需求，将金融知识普及与民生服务落地相结合，通过优化就医理赔、保障出行安全、深耕乡村普惠、赋能新业态群体等多项务实举措，下沉服务资源、细化服务标准，以精准、高效、有温度的保险服务守护民生福祉。

深化保医联动

优化就医理赔闭环服务

为破解传统就医、理赔流程割裂、群众办事繁琐的痛点，该公司深化“保险+医疗”融合模式，与鄞州浙东骨科医院共建PICC专属绿色就医通道。依托一体化服务机制，整合优质医疗资源与专业理赔能力，落地紧急送医、门诊快赔、住院直赔、VIP诊疗全流程服务，实现伤者入院即可享受理赔服务、出院同步完成费用结算，大幅简化办事流程。

借助保医联动试点建设，理赔服务由传统被动审核，转变为主动前置服务。在保障伤者安心就医康复的同时，精简理赔环节、提升服务效率、优化运营效能。下一步，人保财险宁波市分公司将持续拓展合作医疗机构覆盖面，持续丰富保医联动服务场景，延伸惠民服务边界。

聚焦假期出行

落地暖心便民值守服务

针对节假日车流出行高峰，该公司优化线下服务驿站值守机制，实行专人全天候在岗服务，严格落实“五亮”服务规范。现场快速处置轻微交通事故，高效完成查勘定损，减少道路车辆滞留、保障通行顺畅；同步为过往车主解答车险保障、金融消保、风险防范等常见问题，并免费提供车辆安全检测服务，提前排查行车安全隐患。

为积极响应国家金融监督管理总局金融教育宣传周统一部署，深入践行金融工作的政治性、人民性，兴业银行宁波分行紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，统筹辖内机构多点发力，将金融消保知识送进骑手之家、老年大学、社区、菜场等，着力构建多场景、分层次、立体化的金融教育矩阵，切实提升社会公众金融素养，筑牢金融消费安全防线。

聚焦新就业群体

护航“两司两员”奋斗路

兴业银行宁波分行营业部走进美团外卖员之家，面向外卖骑手开展专场金融宣教。针对该群体流动性强，容易遭遇刷单返利、冒充平台客服诈骗、虚假低息网贷、“征信洗白”非法中介等风险特点，工作人员结合典型案例，揭露网络黑灰产、非法代理维权的危害，提醒大家选择正规金融渠道办理业务，拒绝各类非法中介套路，把金融风险提示送到城市一线劳动者身边。

扎根社区基层阵地

推动消保教育常态化

兴业银行江北支行走进天水社区开展“消保知识送上门”活动，现场工作人员面向社区居民重点宣讲个人信息保护、电信网络诈骗防范、抵制非法集资，普及依法理性维权知识，让居民在家门口就能学到实用的金融知识。活动期间，支行负责人与社区书记共同为“甬兴金融教育驿站”进行揭牌，推动金融消保教育深度融入基层社会治理，实现金融宣教从阶段性宣传向长效阵地教育的转变。

深耕青少年财商启蒙

播撒金融安全种子

兴业银行北仑支行走进下应街道中海小学开展金融知识进校园活动。工作人员立足未成年人认知范畴，摒弃枯燥理论灌输，通过实物观摩、互动问答、有奖小游戏等沉浸式教学方式，向同学们讲解人民币相关知识，手把手传授识假、辨假实用技巧；通过贴近日常生活的案例，将储蓄积累、合理预算、目标规划、理性消费等抽象的基础财商知识拆解细化，引导青少年树立正确金钱观、消费观。重点提示网络游戏充值、网络诱导消费等青少年高频网络金融风险，帮助同学们从小建立风险防范意识，扎实做好青少年金融启蒙教育。

深入市井菜场

守护民生“烟火气”

菜场人流量大、涵盖个人经营户、中老年居民等多元群体，兴业银行余姚支行工作人员走进富巷菜场，穿梭于摊位之间，向经营商户、买菜市民发放宣传资料，围绕监管重点提示的假币识别、防范电信诈骗和非法集资、理性投资理财、个人信息保护等内容开展面对面宣讲，以案释法剖析高收益诱惑、网络虚假理财等常见套路，把金融风险提示送到群众的“菜篮子”旁。用通俗易懂的表达，让普通市民听得懂、记得住、用得上，切实提升普通百姓风险防范意识。

下一步，兴业银行宁波分行将持续深化金融知识“五进入”要求，不断创新宣传载体与宣传形式，做实做细金融消费者权益保护工作，以实际行动守护广大群众金融财产安全，为宁波营造安全、健康、清朗的金融消费环境贡献兴业力量。

通讯员｜陈超俏

编辑｜吴 静 葛晓艳

审核｜崔凌琳

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